宝塚駅前の歯医者宝塚スミレデンタルクリニックのセカンドオピニオン

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安心・納得・満足できる医療をご提供するために　～心を支えるコーディネーター～

あなたは、これまでに歯医者さんで治療を受けて、「アレっ？」と感じることはありませんでしたか？

虫歯の子供の写真

「今、一体何の検査をしているのだろう？」
「この歯、なかなか治療してくれないけど、大丈夫なのだろうか？」
「この薬、今私が飲んでも大丈夫なの？」
「今、一体どこの治療をしているのだろう？」
「なぜ、１本の歯の治療がこんなにも長引くの？」 etc

歯科の治療は、医療行為なのでとても専門性が高く、一度説明を受けたとしても、なかなか理解するのが難しいものです。
でも、実際に治療をしている歯科医師や歯科衛生士に

「何度も質問すると嫌われるかな・・・」
「申し訳ないな・・・」

などと、患者さんはどうしても遠慮して質問することをためらわれがちです。

しかし、歯の治療は患者さんの生身の身体に変化を与えるものであり、将来の健康に大きく関わる「重要なライフイベント」です。

だからこそ、患者さんには曖昧な理解のまま治療をお受けいただくことはあってはならないことだと私達は考えます。もちろん、人間同士の対話ですので、お互いの意思疎通が常に１００％正確にこなせるわけではないかもしれません。だからこそ、私たちは患者さんの疑問やご質問に、真摯にお答えするため、十分な時間を確保して専属のトリートメントコーディネーター（TC）がカウンセリングの時間をお取りし、様々な疑問にお答えする体制を整えております。

TCは、歯科医師や歯科衛生士などのいわゆる専門の術者と、実際に治療をお受けになられる患者さんの橋渡しとなる役割として、中立的な立場に立ちます。

TCは、患者さんのお気持ち、ご希望、ご不安、疑問などを全て把握した上で、医療としてのその治療の必要性、治療の選択肢、その治療がもたらすメリットとデメリットを真摯に、誠実に、そして正確にお伝えしながら、１人１人の患者さんにとって、今もっともベストな治療を患者さんに選択していただくことを共にサポートするスタッフです。

今回の治療やメンテナンスが、患者さんにとって十分にご満足いただける結果に至るよう、心を込めてご支援させていただきます。

トリートメントコーディネーターのご紹介

セカンドオピニオンも是非お気軽にご相談下さい

当院に寄せられるご質問でとても多いものが、

「他院でインプラントにしなければならないと言われましたが、本当に必要でしょうか？」
「他院で歯の神経を抜かないといけないと言われましたが、残すことは本当にできないのでしょうか？」
「抜歯をしたくないのですが、他に何か選択肢はありませんか？」

という、他院様での治療に対してのセカンドオピニオンのご依頼です。

保険医療機関の場合、治療については国の定めたルールにのっとり、一律の料金や一定の流れに従って進められますが、検査結果の診断や治療方針については、それぞれの歯科医師の経験や価値観などによって判断が分かれる場合も少なくはありません。極端な場合を除き、どの判断が正しい、間違っているとは言えないことが多いのも医療現場にはつきものです。

しかし、患者さんがご自身の状況を、きちんと把握することなく、歯科医師の判断だけでご自分の身体に変化を加えられることはあってはならず、しっかりと全ての情報をご理解いただいた上で、患者さんが選択可能なあらゆる選択肢が提示され、そして、患者さんご自身の意思で納得して選ばれることが最も大切なことだと思います。

そのため、私たちは現在、他院様で受診中の方でも、セカンドオピニオンを必要とされる方に対しては積極的にご相談に応じさせていただいております。

ただし、やはり私達も実際の患者様のお口の状況を診て、検査をしなければ診断することはできませんので、改めて検査をお願いする、あるいは検査結果のデータのご提示をお願いすることになるかと思います。

まずはお気軽に、当院までご相談ください。

ご自身の健康と幸せを望まれる全ての方に、納得の医療をご提供できるようこれからも誠心誠意取り組んでまいります。

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